Функционал задач включает интеграцию с календарями, механизм делегирования, чек-листы, готовые шаблоны задач, конструктор фильтров и задачи в Экстранете для работы с партнерами. Оцените работу с задачами, получив отчеты по людям/отделам/проектам. Подведите итоги работы за месяц - по отделу и по каждому сотруднику.

Сократите время перезвона клиенту. Битрикс24 соберет все ваши заказы покупателей с сайтов, назначит задачи о перезвоне клиентам и уведомления менеджерам.

Все обращения новых клиентов будут храниться в разделе “Лиды”. Менеджерам стоит только начать с ними работать.

Больше никаких брошенных заказов. Ответственный менеджер получит задачу и срок исполнения, проконтролирует отгрузку со склада и доставку, а по окончании обработки сделки руководитель получит отчет о проделанной работе.

Упростите работу объединив все социальные сети и каналы общения с клиентами в единый интерфейс CRM. Пусть клиентам станет комфортнее общаться с вами, а менеджерам проще консультировать и продавать.

Используйте CRM на максимум. Роботы и триггеры действий в Битрикс24 напомнят вашим сотрудникам о текущих и запланированных делах, о сделках и днях рождениях клиентов.

Больше ни одно письмо не останется неотвеченным. Все письма текущих клиентов назначаются на их ответственных менеджеров, все новые распределяются по вашему выбору, рандомно, в порядке очереди или по строгому регламенту.

Перенос каталога товаров.
Обмен актуальными ценами на товары или услуги в CRM.
Системы обмениваются данными по статусам счетов. При поступлении оплаты в CRM статус счета изменится на “Оплачен” и оповестит об этом менеджера.
Работа с закрывающими документами не покидая интерфейс CRM с помощью модуля “Бэкофис”.
Перенос данных по контрагентам.
Двусторонний обмен в режиме реального времени между “Сделками” и “Заказами”.

Слушайте записи телефонных разговоров внутри CRM. Больше не нужно отвлекаться чтобы освежить в памяти договоренности с клиентом. Все новые звонки будут собраны в одном месте и не потеряются.